我在11/29號(hào)4:10在拼多多Bob牛仔店鋪中,買(mǎi)了一條加絨加厚的牛仔褲,但是今天快遞到了拿回來(lái)就是單單的牛仔褲里面加了一點(diǎn)絨,我覺(jué)得我被欺騙了所以我去找了客服,客服一直說(shuō)是加絨加厚的,一直在雙方的執(zhí)拗下客服說(shuō)賠償我2元,我覺(jué)得并不可以,因?yàn)槲沂窍M(fèi)者我看到他們的宣傳視頻是加絨加厚所以才買(mǎi)的,然后我就說(shuō)我不要你們的三倍賠償我只需要你賠償我7元,客服說(shuō)不能賠償那么多,我不想和這種人機(jī)客服糾纏下去,我需要商家連原本的17.7的價(jià)格三倍賠償給我 ,欺騙消費(fèi)者是最可惡的!
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開(kāi)江縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局
關(guān)于網(wǎng)民朋友反映“拼多多Bob牛仔店鋪”的回復(fù)
網(wǎng)民朋友:
您好!您反映的“拼多多Bob牛仔店鋪”有關(guān)問(wèn)題收悉,我局高度重視,立即安排專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查處理,經(jīng)調(diào)查核實(shí),現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下:
因您未提供該店的具體位置,執(zhí)法人員通過(guò)“天府市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)”未查詢(xún)到關(guān)于“Bob牛仔店”的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》信息,在開(kāi)江縣轄區(qū)也未發(fā)現(xiàn)店招為“Bob牛仔店”的店鋪。關(guān)于您提出的退貨并賠償要求,建議您聯(lián)系拼多多平臺(tái)客服進(jìn)行協(xié)商處理。
再次感謝您對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的理解和支持!祝您生活愉快。
開(kāi)江縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局局
2024年12月20日
辦理人員:鄭高均 聯(lián)系電話(huà):8222181
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