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投訴四川慶妙企業(yè)管理有限公司 辦結(jié)

中共達(dá)川區(qū)委網(wǎng)信辦     2024-11-28 16:45:24 投訴 市場(chǎng)監(jiān)管-市場(chǎng)秩序-消費(fèi)投訴

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• 官方回復(fù) 回復(fù)單位： 中共達(dá)川區(qū)委網(wǎng)信辦      2024-12-04 15:00:52

       尊敬的網(wǎng)民朋友：
  您好！您在“問(wèn)政四川”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“投訴四川慶妙企業(yè)管理有限公司”的留言已收悉，經(jīng)達(dá)州市達(dá)川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)回復(fù)如下。
  一、留言反映的基本情況
  2024年11月28日，您通過(guò)問(wèn)政四川平臺(tái)留言反映：我與2024年11月20日下午，在抖音電商平臺(tái)，店名：凝瀾學(xué)院拍下一單后客服讓加微信學(xué)習(xí)，被誘導(dǎo)說(shuō)做電商小店掙錢，付款1699元后發(fā)現(xiàn)被騙，傷害了我的消費(fèi)權(quán)益，根本沒(méi)有任何效果而且服務(wù)消極要求退款根本不給退，這不純屬是詐騙嗎？希望你們能嚴(yán)查。我的訴求是要求全額退款。
  二、調(diào)查經(jīng)過(guò)
  （一）被投訴單位基本情況
  名稱：四川慶妙企業(yè)管理有限公司；統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91511703MABY15AX0C；類型：有限責(zé)任公司(自然人獨(dú)資)；法定代表人：章可；經(jīng)營(yíng)范圍：一般項(xiàng)目：企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；企業(yè)形象策劃；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；5G通信技術(shù)服務(wù)；廣告發(fā)布；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；娛樂(lè)性展覽；電影攝制服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；文化用品設(shè)備出租；文化娛樂(lè)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；個(gè)人商務(wù)服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；文藝創(chuàng)作；會(huì)議及展覽服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；教育教學(xué)檢測(cè)和評(píng)價(jià)活動(dòng)；工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)；大數(shù)據(jù)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)；互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)；營(yíng)業(yè)性演出等，于2024年10月09日在達(dá)州市達(dá)川區(qū)行政審批局注冊(cè)登記，住所：達(dá)州市達(dá)川區(qū)三里坪街道綏定大道一段459號(hào)附26號(hào)。
  （二）投訴事宜調(diào)查情況
  根據(jù)投訴內(nèi)容，2024年11月29日上午，執(zhí)法人員聯(lián)系四川慶妙企業(yè)管理有限公司工作人員，該工作人員講：投訴人于2024年11月20日下午，在抖音電商平臺(tái)，店名:凝瀾學(xué)院拍下一單后客服讓加微信付款1699元，學(xué)習(xí)抖音平臺(tái)帶貨，后發(fā)現(xiàn)與自己想象不符，投訴人就以沒(méi)有任何效果，而且服務(wù)消極，要求退款。我公司主要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)咨詢服務(wù)，不存在欺騙行為。同時(shí)我告訴會(huì)對(duì)每一位消費(fèi)者的投訴或者售后，認(rèn)真對(duì)待，積極協(xié)商處理。
  三、處理結(jié)果
  根據(jù)商家反饋的信息：雙方已經(jīng)協(xié)商處理。執(zhí)法人員于2024年12月4日通過(guò)電話聯(lián)系核實(shí)，雙方通過(guò)協(xié)商已經(jīng)于2024年11月29日協(xié)商處理完畢，您對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
  四、經(jīng)辦單位及聯(lián)系人
  經(jīng)辦單位：達(dá)川區(qū)楊柳市場(chǎng)監(jiān)管所；經(jīng)辦人：陳茂春，聯(lián)系電話：0818-2664315。
  
  達(dá)州市達(dá)川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局
  2024年12月4日