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關(guān)于達(dá)州市創(chuàng)業(yè)四街熙云湖家中漏水費(fèi)情況 辦結(jié)

達(dá)州水務(wù)集團(tuán)有限公司     2024-11-04 10:09:05 感謝 政務(wù)服務(wù)-服務(wù)保障-服務(wù)態(tài)度

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• 官方回復(fù) 回復(fù)單位： 達(dá)州水務(wù)集團(tuán)有限公司      2024-11-06 09:29:13

      

  尊敬的網(wǎng)友您好！

  您在國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)反映的《因家里長(zhǎng)期無(wú)人居住水管漏水，產(chǎn)生高額水費(fèi)》已收悉。經(jīng)達(dá)州水務(wù)集團(tuán)有限公司調(diào)查，現(xiàn)回復(fù)如下：

  1.您的主要訴求： 裝修好后一直沒(méi)有住人，因漏水產(chǎn)生高額水費(fèi)，為什么不及時(shí)關(guān)閉水閥，通知物業(yè)聯(lián)系業(yè)主呢，都漏了一個(gè)半月了物業(yè)才通知，這個(gè)費(fèi)用我們不應(yīng)該承擔(dān)這么大。

  2.調(diào)查核實(shí)情況：經(jīng)我司核實(shí)，該用戶是達(dá)州水務(wù)集團(tuán)高新區(qū)分公司轄區(qū)用戶，該用戶水量異常偏高的原因是因家中長(zhǎng)期無(wú)人居住和裝修時(shí)不規(guī)范造成家中廁所上方DE 管道漏水，導(dǎo)致水量異常偏高。高新區(qū)分公司工作人員在2024年10月底稽核水量數(shù)據(jù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該用戶水量異常，馬上通知了用戶，同時(shí)工作人員主動(dòng)上門服務(wù)，幫助用戶一起查找漏水原因，用戶也對(duì)查找到的廁所上方管道漏水原因表示認(rèn)可。

  3.調(diào)查處理意見(jiàn)：經(jīng)協(xié)商該用戶同意繳納水費(fèi)，該用戶對(duì)處理結(jié)果比較滿意，并在網(wǎng)上回帖進(jìn)行了滿意回復(fù)。

  感謝您對(duì)城鎮(zhèn)水務(wù)事業(yè)的理解與支持，如有其他疑問(wèn)請(qǐng)您致電我司24小時(shí)客服熱線0818—2220006。