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投訴郵政銀行 辦結(jié)

達州銀保監(jiān)分局     2024-10-23 10:06:18 投訴 金融領(lǐng)域-銀行貸款

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• 官方回復(fù) 回復(fù)單位： 達州銀保監(jiān)分局      2024-11-01 10:45:58

      

  網(wǎng)民朋友：

        您好！來信收悉。我分行高度重視，對您反映的事項進行了調(diào)查核實，現(xiàn)回復(fù)如下：

         一、關(guān)于“在我所買樓棟還是一個小山坡的情況下你們是憑哪條法律法規(guī)給我放貸的”問題，我分行在收到相關(guān)部門核發(fā)的預(yù)售許可證后開始受理客戶貸款申請、進行貸款審核及貸款發(fā)放。

         二、關(guān)于“為什么我們的貸款沒有劃到合同中的監(jiān)管賬戶上？而是被你們一通神操作劃入公司賬戶？導(dǎo)致現(xiàn)在沒錢修房子還要每個人還房貸”問題，我分行按貸款合同約定將貸款資金受托支付轉(zhuǎn)入綠地城的賬戶中；其次，業(yè)主與開發(fā)商之間的購房合同關(guān)系和業(yè)主與銀行之間的借貸關(guān)系是相互獨立的法律關(guān)系，即使開發(fā)商違約導(dǎo)致房屋無法交付，這并不免除業(yè)主對銀行的還款義務(wù)。2024年3月15日，通川區(qū)人民政府信訪辦組織召開綠地業(yè)主代表要求停貸的協(xié)調(diào)會，會上，工行、中行、農(nóng)行、郵儲等銀行均參會，且均表示對于因綠地資金短缺情況造成的施工進度緩慢，從而導(dǎo)致未及時交房的情況，各銀行均出臺有相應(yīng)風(fēng)險緩釋措施，表示只要是因為綠地資金問題導(dǎo)致未交房的業(yè)務(wù)，根據(jù)個人需要，均可以向貸款發(fā)放行申請延期。會上，我分行也再次向各位業(yè)主代表講解了針對綠地業(yè)主的延期還款政策及所需的資料，并指定了我分行具體經(jīng)辦網(wǎng)點。

         三、關(guān)于“我們現(xiàn)在房子沒有，3月份和你們銀行談停息掛帳你們不同意”問題，我分行提供有延期還貸服務(wù)，只要符合條件的客戶來申請延期還貸，我分行都支持延期還貸。針對目前綠地城無法按期交房的問題，我行已成功辦理過延期還貸。后續(xù)客戶可直接聯(lián)系我分行業(yè)務(wù)人員，洽談延期還貸事宜。

   最后，對于綠地城延期交房問題，我們作為國有銀行，始終加強與各方溝通交流，共同尋求解決問題的方案，以維護社會穩(wěn)定和金融市場的健康發(fā)展。再次感謝您對郵儲銀行工作的關(guān)注和監(jiān)督。

  如您仍有不清楚的地方，可聯(lián)系郵儲銀行達州市分行，聯(lián)系人歐進，聯(lián)系電話18384807616。

                                                                      中國郵政儲蓄銀行達州市分行

       2024年11月1日