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胡作非為，態(tài)度惡劣 辦結(jié)

達州銀保監(jiān)分局     2024-09-18 10:38:13 投訴 政務(wù)服務(wù)-服務(wù)保障-服務(wù)態(tài)度

https://wz.mala.cn/wz/wzinfo?wid=232245&&p=179

• 官方回復 回復單位： 達州銀保監(jiān)分局      2024-09-23 16:15:17

      

  網(wǎng)民朋友：

  您好，您反映的問題已收悉。通川郵政分公司高度重視，立即跟進調(diào)查核實和處理，現(xiàn)就相關(guān)情況反饋如下：

  經(jīng)核實和自查，您反映的問題發(fā)生在達州通川朝陽西路郵政代理網(wǎng)點。區(qū)分公司通過調(diào)閱當時辦理業(yè)務(wù)的影像資料、詢問網(wǎng)點工作人員，調(diào)查核實了業(yè)務(wù)辦理情況。區(qū)分公司工作人員及時聯(lián)系您進行溝通解釋，并對給您帶來的不便和不好的體驗表示歉意。區(qū)分公司對網(wǎng)點責任人員按照有理由投訴進行問責處理，同時要求各基層網(wǎng)點舉一反三，嚴格落實各項規(guī)章制度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕此類問題再次發(fā)生。

  給您帶來不便，敬請諒解！再次感謝您對郵政工作的關(guān)注和監(jiān)督。如您還有其他問題可以聯(lián)系我們，聯(lián)系人張潔，聯(lián)系電話0818-2183630。

                                               

                                                  通川區(qū)郵政分公司

                                                    2024年9月23日