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天泓金城物業(yè) 辦結(jié)

中共宣漢縣委網(wǎng)信辦     2024-08-15 10:19:21 投訴 住房建設(shè)-物業(yè)管理-服務(wù)質(zhì)量

https://wz.mala.cn/wz/wzinfo?wid=222450&&p=182

• 官方回復(fù) 回復(fù)單位： 中共宣漢縣委網(wǎng)信辦      2024-08-16 09:04:49

      

  網(wǎng)民朋友：

  您好！您在“麻辣社區(qū)—群眾呼聲”關(guān)于“天泓小區(qū)從接房至今，車庫和樓道衛(wèi)生臟亂差，電梯也是三天兩頭的壞，車庫入口人都過不去，向小區(qū)物業(yè)反應(yīng)過無數(shù)次，他們都無動于衷，希望上級領(lǐng)導(dǎo)部門給我們處理一下”問題，宣漢縣住建局收悉并高度重視，立即安排專人進(jìn)行核實(shí)�，F(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下。

  天泓金城項(xiàng)目一期于2023年12月交付完成，共5棟，845套。一是關(guān)于“車庫和樓道衛(wèi)生臟亂差”問題。截止目前，該小區(qū)已裝修完成20套住宅，600余套正在進(jìn)行裝修。裝修過程中材料搬運(yùn)對公共衛(wèi)生造成影響，物業(yè)保潔人員未及時(shí)清理，已督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)裝修過程中公共區(qū)域保潔力度，增加清掃頻率，盡量確保公共區(qū)域整潔有序。二是“電梯也是三天兩頭的壞”問題。由于個(gè)別業(yè)主存在野蠻裝載行為，搬運(yùn)材料過程中未考慮電梯承壓能力，導(dǎo)致電梯故障不斷。已督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)對裝修過程中電梯使用的監(jiān)管力度，對野蠻裝載行為進(jìn)行勸導(dǎo)，嚴(yán)格按照電梯運(yùn)行規(guī)范進(jìn)行使用，避免電梯故障頻發(fā)。同時(shí)，提高電梯故障維修效率，保障業(yè)主正常出行。三是關(guān)于“車庫入口人都過不去”問題。該小區(qū)實(shí)行的人車分離，即人從小區(qū)正門或側(cè)門通行，車庫出入口僅通行車輛。該方式可以杜絕陌生人員隨意進(jìn)出小區(qū)公共區(qū)域，保護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全；同時(shí)，也可有效避免交通安全問題發(fā)生。如業(yè)主對此管理方式不認(rèn)同，可以聯(lián)名向物業(yè)建議，將車庫出入口通行方式改為人、車均可通行。

  感謝您對宣漢縣住建工作有關(guān)心關(guān)注，如有未盡事宜，可直接聯(lián)系我們，聯(lián)系電話0818-5222358。

   

   

  宣漢縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

  2024年8月16日