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郵政銀行太刁難客戶 辦結(jié)

達(dá)州銀保監(jiān)分局     2023-11-13 14:24:57 投訴 政務(wù)服務(wù)-服務(wù)保障

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• 官方回復(fù) 回復(fù)單位： 達(dá)州銀保監(jiān)分局      2023-11-16 09:48:33

       尊敬的網(wǎng)友：
           您好，接到您的留言后，我分局高度重視，已于2023年11月15日將您的投訴事項(xiàng)轉(zhuǎn)郵儲(chǔ)銀行達(dá)州分行，并督促其向您做好溝通解釋，妥善處理相關(guān)糾紛。經(jīng)郵儲(chǔ)銀行達(dá)州分行核實(shí)，回復(fù)如下：
           首先，該行對(duì)給您帶來的不便深表歉意！為貫徹落實(shí)《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》和人民銀行《四川省個(gè)人銀行結(jié)算賬戶分級(jí)分類管理自律公約》相關(guān)規(guī)定，該行對(duì)個(gè)人賬戶非柜面功能進(jìn)行限額管理，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。前期，郵儲(chǔ)銀行所有網(wǎng)點(diǎn)均對(duì)外張貼了《關(guān)于調(diào)整部分個(gè)人銀行結(jié)算賬戶非柜面渠道支付管控及限額的公告》，如您有調(diào)額需求，可持本人銀行卡/折憑證及有效身份證件至郵儲(chǔ)銀行任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行申請，該行將根據(jù)核實(shí)結(jié)果，為您調(diào)整相關(guān)業(yè)務(wù)功能及限額，另您也可撥打郵儲(chǔ)銀行客服熱線95580進(jìn)行咨詢。
           如涉及銀行違法違規(guī)行為，您可向國家金融監(jiān)督管理總局達(dá)州監(jiān)管分局反映，聯(lián)系地址：達(dá)州市達(dá)川區(qū)通州大道339號(hào)，聯(lián)系電話：0818-2657295。
           感謝您對(duì)達(dá)州銀行業(yè)的關(guān)心。