尊敬的縣委書記您好！我想問一下為什么開江一到夏天就老是停電？一到夏天就老是燒變壓器！這個問題為什么一直得不到解決呢？就不能安裝一臺好的變壓器嗎？這些錢用到哪里去了呢？還有就是開江的電力公司的各個營業(yè)廳，各個所長管理下面的人員，太不負(fù)責(zé)任各個所里面的人員根本沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，找點(diǎn)關(guān)系就去上班了！就拿普安營業(yè)廳來說:一到逢場你們可以去看3.6.9所里面的公共制序非常的亂。建議開江電力公司的各個環(huán)節(jié)政府要出面好好抓一下了！
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川能水電集團(tuán)開江明月電力有限公司
關(guān)于網(wǎng)民朋友反映“開江電力問題嚴(yán)重”的回復(fù)
網(wǎng)民朋友：您好！
您在人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板反映“為什么開江一到夏天就老是停電？一到夏天就老是燒變壓器！這個問題為什么一直得不到解決？”的問題已收悉。我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即安排相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
為保證我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民的生活用電，我公司按照縣委縣政府和水電集團(tuán)安排部署，近幾年加大了對電網(wǎng)的改造，建成了110KV變電站4座，35KV線路基本形成環(huán)網(wǎng)�？梢员ＷC開江縣未來10年的可靠供電，供電可靠率、電壓合格率明顯提升。在改造施工過程中因工程需要，為保證施工安全需計劃停電，在計劃停電之前，各供電所按相關(guān)規(guī)定采取多種形式通知用電客戶例如：電視臺、網(wǎng)站、微信。另外電話通知各個村、社區(qū)，并讓他們告知用電客戶提前做好停電準(zhǔn)備。為了不影響居民用電，公司要求施工單位停電時間選擇在深夜或是凌晨。我公司目前有用電客戶207896戶，在計劃停電時無法通知到每家每戶只能靠當(dāng)?shù)卮�、社區(qū)通知各用電客戶，在通知過程中可能有通知不到的情況發(fā)生，介于這些情況造成網(wǎng)民朋友的誤解，認(rèn)為老是停電。另外隨著天氣不斷增高，用電負(fù)荷不斷增加偶爾也會出現(xiàn)電力設(shè)備故障或燒毀的現(xiàn)象。供電所都制定了應(yīng)急搶修預(yù)案，第一時間進(jìn)行及時搶修。
普安供電所轄區(qū)用電戶2萬余戶（智能表11094戶）用電客戶，用電客戶習(xí)慣在趕場天交費(fèi)充值。造成逢場天交費(fèi)人員較多，等待時間較長。這個問題我司高度重視，為了更好的為用戶服務(wù)，我司采取以下措施：一是全縣增加了9臺24小時自助繳費(fèi)終端；二是加快供電所標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳建設(shè)；三是正在完善網(wǎng)上交費(fèi)平臺；四是加強(qiáng)供電人員的服務(wù)水平和服務(wù)意識，使用電客戶真正有獲得感、幸福感。
在今后的工作中，我司將盡量減少計劃停電時間，加強(qiáng)線路，設(shè)備巡視檢查，盡量做到少停電或不停電。“您用電、我用心”是我們服務(wù)的宗旨，我們將盡最大努力做好供電工作。由此給您帶來的不便，敬請諒解！同時也感謝您對供電工作的關(guān)心、支持和監(jiān)督！
川能水電集團(tuán)開江明月電力有限公司
2019.8.14
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